Atención 24/7 con contexto
El agente consulta tu ERP, CRM o core de crédito para dar respuestas precisas: estatus de pedidos, saldos y fechas de pago.
Agentes de IA para tus clientes
Agentes de IA que atienden a tus clientes como tu mejor ejecutivo
Diseñamos agentes que responden, califican prospectos, consultan saldos y agendan citas por WhatsApp y web, con información real de tus sistemas y escalamiento a personas cuando hace falta.
Beneficios
Lo que gana tu operación
01 02 Calificación de prospectos
Hace las preguntas correctas, registra al prospecto en tu CRM y lo asigna al ejecutivo indicado.
03 Control y seguridad
Límites claros de lo que puede responder, datos sensibles protegidos y bitácora de cada conversación.
04 Escalamiento a personas
Cuando la conversación lo requiere, transfiere a tu equipo con todo el contexto, sin que el cliente repita nada.
Cómo funciona
Un proceso claro, de principio a fin
- 01
Casos de uso
Identificamos las conversaciones de mayor volumen y valor: preguntas frecuentes, ventas, cobranza o soporte.
- 02
Diseño del agente
Definimos tono, conocimiento, herramientas, integraciones y reglas de escalamiento.
- 03
Piloto controlado
Lanzamos con un segmento de clientes, medimos precisión y satisfacción, y ajustamos.
- 04
Escala y mejora
Ampliamos canales y casos de uso con monitoreo continuo de calidad.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué modelos de IA utilizan?
Elegimos el modelo según el caso de uso, el idioma y los requisitos de privacidad. Trabajamos con proveedores líderes y diseñamos la solución para poder cambiar de modelo sin rehacerla.
¿El agente puede equivocarse?
Lo diseñamos para responder solo con información verificada de tus sistemas y documentos, con límites explícitos y escalamiento a personas ante cualquier duda. Además, monitoreamos su desempeño de forma continua.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Aplicamos minimización de datos, cifrado y controles de acceso, y configuramos a los proveedores para que no usen tu información para entrenar modelos.
¿Cómo se cotiza?
Según los canales, el volumen de conversaciones y las integraciones. Agenda una llamada para definir el alcance.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Agenda una llamada de 30 minutos con un especialista. Revisamos tu caso y te proponemos un alcance claro.
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