Llamadas que se repiten
Disponibilidad, precios y estatus de pedidos: preguntas que se contestan igual cada vez.
IA y canales
En alianza con NexIAQue las llamadas repetitivas las conteste un agente que conoce tu negocio
El agente de voz entiende lo que dice el cliente, sin menús de “marque 1”, consulta tu ERP durante la llamada, cotiza y envía la información por WhatsApp. Lo que requiere criterio, lo pasa a tu equipo.
El problema
El teléfono no deja trabajar a tu equipo
Menús que frustran
Los conmutadores de opciones hacen que el cliente cuelgue antes de llegar a lo que buscaba.
Llamadas perdidas
En hora pico o fuera de horario, cada llamada sin contestar puede ser una venta perdida.
La solución
Un agente de voz conectado a tus datos
El agente de voz de NexIA conversa en lenguaje natural, consulta información de tu ERP en tiempo real y ejecuta acciones concretas. Trabaja junto con el agente de WhatsApp para enviar cotizaciones o detalles al terminar la llamada.
Esta solución es de NexIA, nuestro aliado. Xamanek es tu punto de contacto para evaluarla y contratarla. Conoce el ecosistema
- Lenguaje natural en lugar de menús de opciones
- Consulta de inventario, precios y pedidos durante la llamada
- Transferencia a una persona cuando hace falta
Cómo funciona
Tres pasos para ponerlo a trabajar
- 1
Motivos de llamada
Identificamos los motivos de llamada más frecuentes y qué debe resolver el agente en cada uno.
- 2
Conexión y pruebas
Conectamos el agente a tu ERP y a la telefonía, y lo probamos con llamadas de tu propio equipo.
- 3
Arranque acompañado
Empieza atendiendo un tipo de llamada; revisamos resultados y ampliamos.
Pruébalo
Compruébalo antes de decidir
{{TODO: número de prueba o grabación de una llamada demo del agente de voz}}. Mientras tanto, puedes probar el agente de NexIA por chat.
- Demo de NexIAAcceso libre
Chat del agente de NexIA
Conversa con el agente de IA de NexIA: pregúntale por sus productos, cómo funciona la IA en un negocio o qué plan te conviene.
Probar ahora(se abre en otra pestaña) - Demo de XamanekAcceso libre
Diagnóstico: ¿lista para IA?
Cinco preguntas para saber si conviene empezar con un agente de IA o primero ordenar tus datos.
Probar ahora
Qué incluye
Lo que recibes
- Atención de llamadas en lenguaje natural
- Consulta del ERP durante la llamada
- Cotizaciones y envío de información por WhatsApp
- Seguimiento de pedidos
- Transferencia a tu equipo con contexto
- {{TODO: idiomas disponibles (¿español e inglés?) y números en México, Estados Unidos y Colombia}}
¿Es para ti?
Para quién es y para quién no
Es para ti si…
- Recibes muchas llamadas con las mismas preguntas
- Tus clientes prefieren llamar antes que escribir
- Tienes inventario, precios o pedidos en un sistema
- Pierdes llamadas en hora pico o fuera de horario
No es para ti si…
- Cada llamada es una negociación compleja: ahí conviene una persona.
- Recibes pocas llamadas al día.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de contratar
¿En qué se diferencia de un conmutador con menú?
Un menú obliga a elegir opciones con el teclado. El agente de voz entiende frases completas, responde con datos de tu sistema y puede ejecutar acciones.
¿Cuánto cuesta?
Depende del volumen de llamadas y de las integraciones. {{TODO: esquema de precio del agente de voz (por minuto, por plan o mensual)}}.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Arrancamos con uno o dos motivos de llamada para salir rápido. {{TODO: tiempo típico de puesta en marcha}}.
¿Se graban las llamadas? ¿Qué pasa con la privacidad?
{{TODO: si las llamadas se graban o transcriben, dónde se guardan y cómo se avisa al cliente}}. Lo que se defina se informa a quien llama y en el aviso de privacidad.
Ya tengo un conmutador. ¿Lo tengo que cambiar?
{{TODO: compatibilidad con conmutadores y proveedores de telefonía}}.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
El agente transfiere la llamada a tu equipo cuando el cliente lo pide o cuando el caso lo requiere.
¿Lo vemos con tu caso?
Agenda una demo o escríbenos por WhatsApp. En una llamada de 15 minutos entendemos qué quieres resolver y te decimos si esto te conviene.
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