Fallas sin dueño
Cuando se cae el internet o el correo, nadie sabe a quién llamar.
Tecnología
En alianza con IntelliFinTu tecnología funcionando, con un solo responsable
Mesa de ayuda, mantenimiento de equipos, redes, correo, respaldos y nube. Dejas de resolver cada falla con quien esté disponible ese día.
El problema
Cuando la TI depende de la buena voluntad
Respaldos que nadie probó
Hasta que se pierde un archivo importante descubres que el respaldo no servía.
Accesos sin control
Cuentas de exempleados activas y contraseñas compartidas por todos.
La solución
Soporte administrado e infraestructura bajo control
Atendemos a tus usuarios, mantenemos tus equipos y administramos tu infraestructura: redes, servidores, correo, almacenamiento y respaldos, con un inventario claro de qué tienes y quién tiene acceso.
Esta solución es de IntelliFin, nuestro aliado. Xamanek es tu punto de contacto para evaluarla y contratarla. Conoce el ecosistema
- Mesa de ayuda y soporte remoto
- Respaldos y recuperación ante desastres
- Gestión de accesos y usuarios
Cómo funciona
Tres pasos para ponerlo a trabajar
- 1
Levantamiento
Inventariamos equipos, redes, cuentas y respaldos, y detectamos riesgos.
- 2
Estabilización
Corregimos lo urgente: respaldos, accesos y puntos únicos de falla.
- 3
Operación continua
Mesa de ayuda, mantenimiento preventivo y reportes periódicos.
Pruébalo
Compruébalo antes de decidir
{{TODO: caso real o referencia de soporte TI con permiso de publicación}}
Qué incluye
Lo que recibes
- Mesa de ayuda empresarial
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Redes empresariales, correo corporativo y carpetas en red
- Respaldos y recuperación ante desastres
- Virtualización (VMware, Hyper-V, Proxmox) y almacenamiento NAS/SAN
- Migración a la nube
¿Es para ti?
Para quién es y para quién no
Es para ti si…
- No tienes área de TI o es de una sola persona
- Has perdido información o días de trabajo por fallas
- Vas a migrar a la nube o a renovar tu infraestructura
No es para ti si…
- Solo necesitas reparar un equipo una vez: te conviene un servicio técnico puntual.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de contratar
¿Atienden en sitio?
{{TODO: ciudades con atención presencial; el resto se atiende de forma remota}}.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de usuarios, equipos y servidores, y del nivel de atención. {{TODO: esquema de precio mensual}}.
¿En qué horario atienden?
{{TODO: horario real de la mesa de ayuda para clientes de Xamanek}}.
¿Qué pasa con mis contraseñas y mis datos?
Trabajamos con cuentas nominales y permisos mínimos, y documentamos quién tiene acceso a qué. {{TODO: política de manejo de credenciales}}.
Ya tengo un técnico. ¿Lo reemplazan?
No necesariamente: podemos cubrir lo que hoy no alcanza, como respaldos, redes o nube.
¿Y si no quedo conforme?
{{TODO: plazo del contrato y condiciones de salida}}.
¿Lo vemos con tu caso?
Agenda una demo o escríbenos por WhatsApp. En una llamada de 15 minutos entendemos qué quieres resolver y te decimos si esto te conviene.
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