Preguntas repetidas
Precios, disponibilidad, estatus de pedidos y saldos: el mismo tipo de mensaje ocupa a tus mejores personas.
IA y canales
En alianza con NexIAAgentes de IA que no solo conversan: consultan, cotizan y cobran
Un mismo agente atiende por WhatsApp y por teléfono, consulta tu inventario y tus precios en el ERP, envía cotizaciones y enlaces de pago, y pasa a tu equipo lo que requiere criterio.
El problema
Tu equipo contesta lo mismo todo el día
Prospectos que se enfrían
Quien escribe fuera de horario o en hora pico no recibe respuesta a tiempo y le compra a otro.
Canales desconectados
Lo que se habló por WhatsApp no aparece en el ERP, y lo que dijo el cliente por teléfono se pierde.
La solución
Un agente conectado a tus sistemas en todos los canales
La suite de NexIA combina tres piezas que trabajan juntas: el agente de WhatsApp Business, el agente de voz y la IA dentro de tu ERP. El agente responde con información real y ejecuta acciones con las reglas que tú defines.
Esta solución es de NexIA, nuestro aliado. Xamanek es tu punto de contacto para evaluarla y contratarla. Conoce el ecosistema
- WhatsApp Business, voz y ERP coordinados por un mismo agente
- Cotizaciones y enlaces de pago dentro de la conversación
- Paso a una persona con todo el contexto cuando hace falta
Cómo funciona
Tres pasos para ponerlo a trabajar
- 1
Casos de uso
Elegimos las conversaciones de mayor volumen y valor: ventas, cobranza, soporte o seguimiento de pedidos.
- 2
Configuración del agente
Definimos su conocimiento, su tono, a qué sistemas se conecta, qué puede hacer solo y cuándo pasa a tu equipo.
- 3
Piloto y escala
Arrancamos con un canal y un segmento de clientes, medimos y ampliamos.
Pruébalo
Compruébalo antes de decidir
El chat de NexIA es un agente real que puedes probar ahora mismo, sin registrarte. Para ver el flujo completo con tu caso, agenda una demo.
- Demo de NexIAAcceso libre
Chat del agente de NexIA
Conversa con el agente de IA de NexIA: pregúntale por sus productos, cómo funciona la IA en un negocio o qué plan te conviene.
Probar ahora(se abre en otra pestaña) - Demo de XamanekAcceso libre
Diagnóstico: ¿lista para IA?
Cinco preguntas para saber si conviene empezar con un agente de IA o primero ordenar tus datos.
Probar ahora
Qué incluye
Lo que recibes
- Agente de WhatsApp Business conectado a tu ERP
- Agente de voz para llamadas
- Consulta de inventario, precios y estatus en tiempo real
- Cotizaciones y enlaces de pago
- Actualización del ERP cuando el cliente paga
- Paso a tu equipo con el contexto de la conversación
¿Es para ti?
Para quién es y para quién no
Es para ti si…
- Recibes muchas consultas repetitivas por WhatsApp o por teléfono
- Vendes productos con precio e inventario en un sistema
- Quieres atender fuera de horario sin contratar otro turno
- Necesitas que lo que pasa en el chat quede en tu ERP
No es para ti si…
- Recibes pocas conversaciones al día: un buen equipo con respuestas guardadas puede bastar.
- Tus precios e inventario no están en ningún sistema: primero conviene ordenarlos.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de contratar
¿Qué diferencia hay con un chatbot de menús?
Un chatbot de menús sigue opciones fijas. El agente entiende lenguaje natural, consulta tus sistemas y ejecuta acciones, como enviar una cotización o un enlace de pago.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza a la medida según los canales, el volumen de conversaciones y las integraciones. {{TODO: esquema de precio (mensual, por conversación o por minuto)}}.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Empezamos con un canal y un caso de uso para salir rápido y medir. {{TODO: duración típica de un piloto}}.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
NexIA ofrece la opción de modelo de IA local para no depender de una nube pública. {{TODO: política de datos de NexIA, retención de conversaciones y aviso de privacidad para quienes hablan con el agente}}.
Mis clientes quieren hablar con una persona
Y pueden: el agente pasa la conversación a tu equipo cuando el cliente lo pide o cuando el caso lo requiere, con todo el contexto.
¿Y si el agente responde algo incorrecto?
Responde con la información de tus sistemas y dentro de los límites que definimos juntos. El piloto sirve para revisar conversaciones reales y ajustar antes de ampliar.
¿Lo vemos con tu caso?
Agenda una demo o escríbenos por WhatsApp. En una llamada de 15 minutos entendemos qué quieres resolver y te decimos si esto te conviene.
Soluciones
Soluciones relacionadas
Agente de voz con IA
Contesta llamadas en lenguaje natural, consulta tu ERP durante la llamada y pasa a tu equipo lo que requiere criterio.
Conocer la soluciónWhatsApp Business: ventas, cobranza e IA
Recordatorios de pago, campañas y un agente de IA que cotiza y cobra por WhatsApp, conectados a tu ERP.
Conocer la soluciónERP con inteligencia artificial
Pregúntale a tu ERP en lenguaje natural, genera cotizaciones y automatiza tareas sin cambiar de sistema.
Conocer la solución